常見問題
帳戶登入問題
Q1 如何登入「階梯閱讀空間」?
Q2 忘記登入名稱或密碼怎麼辦?
Q3 如何更改個人資料?
Q4 為甚麼我輸入密碼後,登入卻發現「用戶不存在」?
Q5 [個人版用戶]已確認成功註冊為「階梯閱讀空間」的用戶,為甚麼不能成功登入網站?
一般查詢
Q6 [個人版用戶]可否同時購買多於1張認證序號卡?
Q7 [個人版用戶] 如何續期?
技術問題
Q8 登入「階梯閱讀空間」的電腦,有甚麼要求?
Q9 這個網上平台可以在不同的電腦上使用嗎?
Q10 在中國國內能夠登入「階梯閱讀空間」嗎?
Q11 在平板電腦上能否登入「階梯閱讀空間」嗎?
Q12 在智能手機上能否登入「階梯閱讀空間」嗎?
閱讀級別問題
Q13 可以更改我的閱讀級別嗎?
Q14 如何升級?
Q15 為何我會降了級?
閱讀練習問題
Q16 我每天能閱讀多少篇文章及做多少篇練習?
Q17 我昨天閱讀了一篇文章,但因電腦故障等原因,沒有完成練習就離開,我可以重做該篇文章的練習題嗎?
Q18 我不慎在閱讀文章時,未完成練習就離開了文章頁面,練習成績將變成了0分。我該怎麼辦?
Q19 我做了題目之後,可以再重看以前的文章嗎?
Q20 練習題會公佈答案嗎 ?
Q21 我可以重複查看曾做過的練習題及答案嗎 ?
Q22 我可以查閱兩年前的閱讀和聆聽成績及曾做過的練習題及答案嗎 ?
補讀問題
Q23 在新的補讀機制下,我昨天沒有看文章,甚麼時候可以補讀?
Q24 我怎樣知道哪些日子需要補讀?
Q25 我要補讀該怎樣辦?
Q26 成就值是甚麼?有甚麼作用?
Q27 獎章有甚麼作用和意義?